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Políticas do Grupo TMC



Política de Compra

O site do Grupo TMC possui uma grande variedade de itens, sendo que alguns produtos podem ser de venda exclusiva pela Internet. Estamos em constante processo de revisão de linha para oferecer aos nossos clientes mais opções, novidades e maior variedade.

Os preços apresentados neste site são válidos apenas para compras feitas pela Internet, e estão sujeitos à mudança sem aviso prévio, com exceção dos preços promocionais, que têm data pré-determinada para seu término. Os preços do site podem estar diferentes dos preços das lojas fisicas.

O Grupo TMC se reserva o direito de limitar a quantidade de compras de produtos promocionais e de descontinuar itens conforme informações de seus fornecedores. Algumas promoções podem ser exclusivas para Internet ou somente para as lojas físicas do Grupo TMC. Todos os preços são apresentados com impostos inclusos, sem o frete.

Os pagamentos realizados com boleto bancário somente serão liberados após a confirmação do banco, que pode demorar até 36 horas.



Política de Frete

O cálculo do valor do frete será feito automaticamente no fechamento das suas compras e será apresentado separadamente no seu pedido, seguindo o seguinte critério:

  • Vendas de produtos grandes e pesados ou produtos que não possam ser enviados por correios (telhas, tubos, caixas d'água, cimentos, tintas e etc), serão entregues apenas no Rio de Janeiro, tendo frete calculado para entrega via caminhão.
  • Produtos de pequeno peso e dimensões que possam ser enviados via correios, são entregues em todo o Brasil.
  • Possuímos a opção de retirada em uma de nossas lojas, sem custo de frete.
  • Frete Grátis: O frete grátis só é aplicado para ceps de Campo Grande/RJ, para compras acima de R$ 300,00.


Política de Pagamento

O site do Grupo TMC oferece pagamentos:

  • Em até 18x (com juros) nos cartões de crédito via PagSeguro
  • Em até 6x (sem juros) para Visa e MasterCard (com parcela Mínima de R$ 50,00)
  • Possuímos a opção de retirada em uma de nossas lojas, sem custo de frete.
  • Pagamento à vista por boleto bancário com 10% de desconto


Trocas e devoluções

Para solicitar uma troca, o cliente deverá informar o Grupo TMC através do email: online@grupotmc.com.br.

Regras para trocas:

  • Para defeito de fabricação, o prazo de troca é de 30 (trinta) dias, a partir do recebimento do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal.
  • Não trocamos produtos que apresente mau uso evidente. Os produtos devem conter todos os acessórios, peças e embalagem original.
  • O(s) produto(s) adquirido(s) pela Internet, poderão ser trocados ou devolvidos mediante as regras descritas acima, em qualquer loja da rede, desde que o produto faça parte do Mix da loja. Produtos de venda exclusiva do site, não poderão ser trocados nas lojas.